سياسة الخصوصية
1- جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات الشخصية من العملاء عند استخدام الموقع، وتشمل:
• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الشحن والفواتير
• معلومات الدفع
• تفاصيل الطلبات السابقة
2- استخدام المعلومات الشخصية
يتم استخدام المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
• معالجة الطلبات وتنفيذها
• تحسين تجربة المستخدم
• توفير دعم العملاء
• إرسال إشعارات حول الطلبات والخدمات
• إرسال عروض تسويقية وعروض ترويجية
• تحسين محتوى الموقع وخدماته بناءً على تحليل سلوك المستخدمين
3- مشاركة المعلومات الشخصية
نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع الجهات التالية:
• شركات الشحن لضمان توصيل الطلبات
• مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات
• مزودي خدمات التسويق الإلكتروني لإرسال العروض والإشعارات
لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية لأطراف خارجية.
4- حماية البيانات
نحن ملتزمون بحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به. نقوم بتطبيق الإجراءات الأمنية التالية:
• استخدام بروتوكولات تشفير متقدمة لحماية بيانات الدفع
• تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المعنيين فقط
• مراجعة دورية لأنظمة الأمان الخاصة بالموقع
5- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وجمع معلومات حول كيفية استخدام الموقع. تشمل البيانات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط:
• الصفحات التي تمت زيارتها
• مدة التصفح
• الجهاز والمتصفح المستخدم
يمكن للمستخدمين تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك قد يؤثر على تجربة التصفح.
6- حقوق المستخدمين
يحق للمستخدمين:
• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها
• طلب تصحيح أو تحديث المعلومات الشخصية
• طلب حذف المعلومات الشخصية
• الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض التسويق
يمكن تقديم طلبات حقوق المستخدمين من خلال التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني.
7- الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها، ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها لفترة أطول.
8- التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع.
نقوم بجمع المعلومات الشخصية من العملاء عند استخدام الموقع، وتشمل:
• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الشحن والفواتير
• معلومات الدفع
• تفاصيل الطلبات السابقة
2- استخدام المعلومات الشخصية
يتم استخدام المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
• معالجة الطلبات وتنفيذها
• تحسين تجربة المستخدم
• توفير دعم العملاء
• إرسال إشعارات حول الطلبات والخدمات
• إرسال عروض تسويقية وعروض ترويجية
• تحسين محتوى الموقع وخدماته بناءً على تحليل سلوك المستخدمين
3- مشاركة المعلومات الشخصية
نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع الجهات التالية:
• شركات الشحن لضمان توصيل الطلبات
• مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات
• مزودي خدمات التسويق الإلكتروني لإرسال العروض والإشعارات
لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية لأطراف خارجية.
4- حماية البيانات
نحن ملتزمون بحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به. نقوم بتطبيق الإجراءات الأمنية التالية:
• استخدام بروتوكولات تشفير متقدمة لحماية بيانات الدفع
• تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المعنيين فقط
• مراجعة دورية لأنظمة الأمان الخاصة بالموقع
5- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وجمع معلومات حول كيفية استخدام الموقع. تشمل البيانات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط:
• الصفحات التي تمت زيارتها
• مدة التصفح
• الجهاز والمتصفح المستخدم
يمكن للمستخدمين تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك قد يؤثر على تجربة التصفح.
6- حقوق المستخدمين
يحق للمستخدمين:
• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها
• طلب تصحيح أو تحديث المعلومات الشخصية
• طلب حذف المعلومات الشخصية
• الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض التسويق
يمكن تقديم طلبات حقوق المستخدمين من خلال التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني.
7- الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها، ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها لفترة أطول.
8- التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع.
